نرم افزار باشگاه مشتریان و سامانه وفاداری مشتری بی تا

در اصل فضای ابری مجموعه ای از کامپیوترهای به هم متصل است که طراحی شده اند تا به عنوان یک اکوسیستم واحد فعالیت کنند. فضاهای ابری ایجاد شده اند تا یک یا چند سرویس مختلف را (اعم از فضای ذخیره سازی، ارسال و دریافت داده و امکان استفاده از نرم افزارهای مختلف) عرضه کنند، تا کاربرانی مثل ما و شما بتوانند از راه دور از این سرویس ها استفاده نمایند.

نتیجه این امر بدین صورت می گردد که کاربران مجبور نیستند خود فضای ابری یا سرویس های مورد استفاده را هر بار روی سیستم (یا سیستم هایشان) نصب کنند.

خدمات نرم افزاری (Software-as-a-Service : SaaS) : معمول ترین نوع خدمات در این دسته، استفاده از برنامه ها و نرم افزارهایی است که بر روی فضای ابری قرار دارند. پرطرفدار ترین خدمات نرم افزاری در این زمینه جیمیل، Basecamp و نت فلیکس هستند.

مزایای رایانش ابری

• Agility (چابکی)
• Cost (هزینه)
• Device and location independence (استقلال دستگاه ومکان)
• Multi Tenancy (چند مستاجری)
• Scalable (مقیاس پذیری)
• Security (امنیت)
• Maintenance ( نگهداری )
• Reliability ( قابلیت اطمینان)

پشتیبانی از نرم افزار یکی از مراحل مهمی است که شرکت پیرامید تمامی تلاش خود را در به حداکثر رساندن رضایت مشتریان خود در این بخش نموده است. هر چند سادگی و گویا بودن نرم افزار آن را از داشتن پشتیبانی مداوم و مستمر بی نیاز ساخته است،با این حال این شرکت خدمات پشتیبانی خود را در سه قالب خدمات حضوری، خدمات غیرحضوری و خدمات آموزشی ارائه می­ نماید.

قابل ذکر است نرم افزارهای ابری تحت وب فقط با ارسال یک تیکت پشتیبانی با سرعت بیشتر انجام می شود که این یک حسن در میان تکنولوژی های دیگر می باشد.